الشحن والتوصيل

تهدف جارمن الامارات إلى التأكد من أن لديك تجربة تسوق خالية من المتاعب وأنك راضٍ تمامًا عن شرائك. نحن نفخر بجودة منتجاتنا ونقدم خدمة عملاء رائعة على رأس أولوياتنا.

لهذا السبب ، نحن نقدم سياسة إرجاع سهلة لمدة 7 أيام ، دون طرح أي أسئلة من تاريخ التسليم. يرجى استخدام الإرشادات التالية لمعالجة عملية الإرجاع:

يمكن استبدال معظم العناصر أو استردادها لأي سبب من الأسباب في غضون 7 أيام تقويمية من تاريخ التسليم ، شريطة أن تكون في حالتها الأصلية داخل العبوة الأصلية ، مع إرفاق جميع العلامات والملصقات بما في ذلك جميع قطع الغيار الأصلية والملحقات والوثائق مثل الأدلة. لن يتم قبول العناصر التي لم يتم إرجاعها كما هو موضح أعلاه للاستبدال أو الاسترداد.

لن يتم تحصيل أي رسوم شحن مقابل إعادة العناصر إذا لم تكن وفقًا لطلبك أو تضررت عند استلامك لها. إذا كنت تعيد عنصرًا لأي سبب آخر، فستحتاج إلى تحمل تكلفة الشحن العائد.

قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى عمليات ترحيل متعددة إلى كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

لإرجاع منتج، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم    4011000 (4 971 +) أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]

خدمة التوصيل الخاصة بنا سريعة وفعالة، حيث نستخدم شاحنة مميزة بحيث تتلقى طلبك على الفور وفي حالة جيدة.

يتم حاليًا شحن الطرود عبر Fedex و Aramex. سيكون لديك خيار اختيار خدمة الشحن الخاصة بك عند الخروج.

من أجل إيصال أغراضك إليك في أسرع وقت ممكن، نشحن أغراضك بمجرد أن تصبح جاهزة. قد يؤدي ذلك إلى عمليات تسليم متعددة دون تكلفة إضافية عليك.

داخل الإمارات العربية المتحدة

في الإمارات العربية المتحدة، يمكننا التسليم إلى جميع الاماكن تقريبًا في غضون أيام عمل 1 (الأحد – الخميس). إذا لم نتمكن من التوصيل إلى موقعك، فسوف يتصل بك فريق خدمة العملاء لدينا لإيجاد حل.

جميع الطلبات التي تزيد عن 300 درهم إماراتي ستكون مؤهلة للشحن المجاني، باستثناء الإصلاح والاستبدال. وهذا يشمل جميع الطلبات المقدمة مع الدفع عند الاستلام .

يتوفر مركز خدمة العملاء لدينا للإجابة على أي من استفساراتك من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً، 6 أيام في الأسبوع. إذا كان لديك أي استفسارات حول تسليم طلبك، فيرجى الاتصال بدعم العملاء على  4011000 (4 971 +)

الطلبات الدولية

نحن نسلم على الصعيد الدولي إلى معظم البلدان، باستثناء أي بلدان مدرجة في قائمة مكتب مراقبة الأصول الأجنبية. في بعض البلدان، قد يُطلب منك دفع الرسوم الجمركية على العناصر. هذه التكلفة غير مدرجة في سعر البيع ويجب أن تدفعها عند التسليم.

لن نشحن إلى أي بلد مدرج في قائمة مكتب مراقبة الأصول الأجنبية

نهدف إلى التسليم دوليًا في غضون 7-14 يوم عمل (الأحد – الخميس) اعتمادًا على التخليص الجمركي. إذا لم نتمكن من التوصيل إلى موقعك، فسوف يتصل بك فريق خدمة العملاء لدينا لإيجاد حل.

نحن نسعى جاهدين لتوفير أسعار الشحن الأكثر تنافسية ويتم حسابها تلقائيًا عند الخروج.

إذا كان لديك أي شك فيما إذا كان يمكن تسليم طلبك، فيرجى الاتصال بدعم العملاء على  4011000 (4 971 +)

اتصل بنا:

(+971 4) 4011000

Email: [email protected]

العوائد والمبالغ المستردة والإلغاء

تهدف جارمن الامارات إلى التأكد من أن لديك تجربة تسوق خالية من المتاعب وأنك راضٍ تمامًا عن شرائك. نحن نفخر بجودة منتجاتنا ونقدم خدمة عملاء رائعة على رأس أولوياتنا.

لهذا السبب، نقدم سياسة إرجاع سهلة لمدة 7 أيام من تاريخ التسليم. يرجى استخدام المبادئ التوجيهية التالية لتجهيز الإرجاع:

ويمكن تبادل معظم الأصناف أو ردها لأي سبب من الأسباب في غضون 7 أيام تقويمية من تاريخ التسليم، شريطة أن تكون في حالتها الأصلية داخل العبوة الأصلية، مع إرفاق جميع العلامات والعلامات وشمولها لجميع قطع الغيار الأصلية واللوازم والوثائق مثل الأدلة. البنود التي لم ترد بعد

لن يتم تحصيل أي رسوم شحن مقابل إعادة العناصر إذا لم تكن وفقًا لطلبك أو تضررت عند استلامك لها. إذا كنت تعيد عنصرًا لأي سبب آخر، فستحتاج إلى تحمل تكلفة الشحن العائد.

تحمل جميع المنتجات ضمانًا كما تقدمه AMIT. الملحقات، المواد الاستهلاكية غير مغطاة بالضمان.

في حالة حدوث عطل خارج الصندوق تم إرساله إلى إشعار بذلك الى”AMIT” في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء، سيتم استبدال المنتج بنفس النموذج عند التصديق على العيب وفقًا لشروط الضمان. وفي حالة عدم توافر منتج، يقدم منتج مكافئ ضمن النطاق السعري نفسه أو استرداد المبلغ. سيتم الاستمتاع بالاستبدال رهنا بالعودة مع الملحقات والفهارس.

يجب أن تكون المنتجات التي يتم إحضارها إلى AMIT للاسترداد و/أو التبادل و/أو الإرجاع في حالة جيدة، وغير مستخدمة، مع تغليف أصلي (جنبًا إلى جنب مع الملحقات) وغير مسجلة في أي موقع تسجيل جارمن.

في حالة استرداد الأموال، ستكون القيمة المستردة مساوية للقيمة النقدية المدفوعة. سيتم رد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية التي قام بها العميل أثناء الشراء وسيتم تسليمها في غضون 14 يوم عمل من تاريخ قبول استرداد الأموال. ولا ترد تكاليف التسليم والتركيب (عند الاقتضاء).

عند طلب الاسترداد، سيتم خصم رسوم الإدارة والرسوم المصرفية من المبلغ الأصلي.

وتعالج جميع المنازعات المدنية في إطار الولاية القضائية لقوانين الإمارات العربية المتحدة.

تعامل نسخة الفاتورة وإتمام المعاملة بنجاح على أنهما قبولان للبنود المذكورة أعلاه ومن ثم تنطبق.

لإعادة عنصر ما، يرجى الاتصال بخدمة عملائنا على 4011000 (4 971 +) أو إرسال بريد إلكتروني إلينا [email protected]

سياسة الإلغاء

يخضع أي إلغاء بعد الوفاء بالطلب وبمجرد إرساله لمزيد من الموافقة، لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بخدمة عملائنا على 4011000 (4 971 +) أو إرسال بريد إلكتروني إلينا [email protected]